• Maklumbalas aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Lantikan syarikat dibuat dalam tempoh 90 hari daripada tarikh tutup tender / sebutharga.
• Memastikan penyewa menerima surat peringatan tunggakan hasil sekiranya penyewa mempunyai dua bulan tunggakan.
• Memastikan surat tawaran penjualan dan penyewaan hartanah YM dikeluarkan dalam tempoh berikut:
  * Penjualan - 14 hari dari tarikh bayaran tempahan diterima
  * Penyewaan - 30 hari dari tarikh surat permohonan diterima
• Memastikan pemulangan bayaran deposit kebersihan dan kerosakan bagi sewaan RCK/DCK diproses dalam tempoh 14 hari selepas tarikh majlis.