PIAGAM PELANGGAN

• Memberi maklumbalas setiap surat menyurat dalam masa 3 hari bekerja.
• Komited terhadap segala aduan akan diwajibkan dalam tempoh 5 hari bekerja (bergantung kepada bahagian masing-masing)
• Komited memproses permohonan pembelian rumah, sewaan rumah / ruang pejabat, bangunan dan hartanah dalam masa 3 hari.
• Komited dalam memproses dan membuat keputusan untuk tawaran seperti berikut Tender - 90 hari selepas tarikh tutup sebutharga - 90 hari selepas tarikh tutup
• Komited dalam memproses dokumen bayaran yang lengkap dalam masa 14 hari
• Memastikan semua elemen ICT beroperasi dengan tahap jaminan perkhidmatan 90% (julat kegagalan sebulan tidak melebihi 3 hari)